не определен

100% гарантия счастья

18 января 2016
Визитки TIPPO
Гарантия счастья
Уверенность в заказе
История клиента


Истории, которые учат не только клиентов, но и нас!

Для вашего спокойствия в tippo.ru существует программа “100% ГАРАНТИЯ СЧАСТЬЯ”.

А ИМЕННО: Хотим с Вами поделиться историей нашей клиентки :)

Создавая свои неповторимые Визитные карточки TIPPO, девушка настолько увлеклась процессом - а это вполне понятно и объяснимо, ведь он необычайно увлекателен, - и не учла некоторые особенности нашей онлайн-платформы для размещения заказа.

В итоге, Визитные карты TIPPO напечатали с белыми полями из-за некорректного расположения изображения клиенткой. Мы не поняли задумку, но на то она и онлайн-платформа - что создадите, то и напечатаем. Свобода самовыражения!

Но, как выяснилось после получения заказа клиенткой, сделанные карты оказались полной неожиданностью для нее.

Девушка расстроилась - TIPPO cards предназначались для выставки в Германии. Согласно нашей программе "100% ГАРАНТИЯ СЧАСТЬЯ" - нам очень важно, чтобы наша продукция всегда приносила только радость!

Визитные карты

Мы пошли навстречу и перепечатали заказ без каких-либо дополнительных затрат. И чтобы не подводить клиентку, отправили сразу в Берлин экспресс-почтой также за наш счет.

Мы ценим труд клиента по организации выставки, потому что понимаем насколько не простым бывает творческий процесс. И посчитали, что это тот самый случай, когда наша программа "100% ГАРАНТИЯ СЧАСТЬЯ" обязана показать себя в действии :)

P.S.: Из этой истории мы извлекли урок: интерфейс должен быть интуитивно понятным для всех! Мы переработали логику нашей онлайн-платформы, учли опыт клиентов, и на данный момент к выходу готовится новая онлайн-платформа со всеми доработками.

Спасибо вам,
Команда TIPPO, обнимаем!